الإرجاع والاسترجاع

ضمان استرجاع ٣٠ يوم — ما حسّيتي بفرق؟ نرجّع لكِ المبلغ كامل.

نريدكِ تجربين طقسكِ بثقة. إذا لم تكوني راضية، نرتّب الاسترجاع بكل سهولة.

يجب أن يكون المنتج غير مفتوح أو مستخدم بشكل كبير (ما لم يكن فيه عيب تصنيع).

يُفضَّل الاحتفاظ بالتغليف الأصلي لتسهيل عملية الإرجاع.

المنتجات المفتوحة والمستخدمة بشكل واضح قد لا تكون مؤهّلة للاسترجاع الكامل — تواصلي معنا وسنوضّح لكِ.

راسلينا على support@tuqoos.com مع رقم طلبكِ وسبب الإرجاع.

سنرد عليكِ خلال ٢٤–٤٨ ساعة ونرتّب استلام المنتج أو إرشادات الإرسال.

بعد استلام المنتج والتحقق منه، نُعيد المبلغ خلال ٧–١٤ يوم عمل (حسب سياسة شركة الشحن/البنك).